Comment améliorer le taux de conversion de votre site ?

Lorsque nous sommes sur le point d’acheter un produit, on se pose toujours des questions :

· Ce produit me sera-t-il réellement nécessaire ?

· Sera-t-il de bonne qualité ?

· Le prix n’est-il pas trop élevé ?

Lorsqu’on achète un vêtement ou tout autre produit physique, très rapidement, on a les réponses à nos questions. Pour un produit numérique, c’est plus délicat. Vos clients potentiels arrivent sur votre site, généralement méfiants et sceptiques. Ils recherchent alors des éléments pouvant les rassurer dans leur prise de décision (acheter votre produit).

Avoir ces éléments sur votre site permettra d’améliorer votre réputation, de passer pour un vendeur honnête et sérieux et d’améliorer la fiabilité de votre site.

Par conséquent, il vous sera plus simple de convertir vos clients potentiels en acheteurs.

Pour vous aider, voici une liste de ces éléments :

· Une page contact. Ajoutez toutes les informations pour vous contacter facilement : e-mail, numéro de téléphone, skype, adresse postale.

· Vos informations légales. Normalement, si vous vendez des produits sur Internet, vous avez créé votre entreprise. Vous devrez alors ajouter certaines données : la dénomination ou la raison sociale et le siège social de votre entreprise, les coordonnées de votre hébergement, le nom du directeur de la publication ou du responsable de la rédaction... Si vous n’avez pas encore créé d’entreprise, pensez rapidement à régulariser votre situation.

· Ajoutez des logos familiers. Je pense notamment aux différents logos de paiement comme VISA, MasterCard ou Paypal. Au moment d’acheter votre produit, la personne doit être rassurée sur la fiabilité du système de paiement. Dans le cas contraire, elle risque de quitter votre site de peur de se faire voler ses données bancaires.

· Une photo, voire une vidéo. Si le visiteur arrive sur votre site sans vous connaître au préalable, il sera logiquement méfiant. Lui montrer que vous êtes une personne bien réelle vous aidera à conclure la vente. De nos jours, de nombreuses arnaques opèrent sur la toile. Vous mettre en avant sur votre site permettra de vous différencier de toutes ces arnaques. C’est la raison pour laquelle, je vous conseille de plutôt opter pour la vidéo si vous avez le matériel nécessaire. Une photo peut être facilement falsifiée. Pour la vidéo, ce sera beaucoup plus compliqué.

Tous ces éléments vous aideront à donner confiance à vos clients potentiels. La dernière étape sera de réaliser des tests afin d’améliorer progressivement le taux de conversion de votre page de vente. L’outil gratuit de Google « optimiseur de site » vous sera d’une grande utilité.

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Découvrez comment générer des revenus depuis votre domicile, quelles techniques de marketing vous devez utiliser pour réussir en ligne: le taux de conversion de votre site

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